POLÍTICA DE PRIVACIDAD — ÑANDÚ CRIOLLO DEPORTES

Última actualización: 22/11/2025

En Ñandú Criollo Deportes respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés.
Al navegar nuestra tienda, realizar una compra o interactuar con nuestras redes sociales o anuncios de Meta (Facebook e Instagram), aceptás las prácticas descriptas aquí.


1. Datos personales que recolectamos

Podemos solicitar o recibir información personal para operar nuestra tienda y brindar un servicio adecuado.

1.1. Información que brindás voluntariamente

  • Nombre y apellido

  • DNI (solo si lo requiere un método de pago o financiación)

  • Correo electrónico

  • Domicilio de entrega

  • Número de teléfono o WhatsApp

  • Información de facturación

  • Datos cargados en formularios, mensajes o consultas por WhatsApp, Instagram o Facebook

  • Preferencias de productos o pedidos anteriores

1.2. Información recolectada automáticamente

A través de cookies, Meta Pixel y tecnologías similares:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

  • Datos de navegación dentro del sitio

  • Productos visitados

  • Interacción con anuncios en Facebook e Instagram

  • Métricas de conversión

No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.


2. Uso de cookies, Meta Pixel y tecnologías similares

Utilizamos herramientas que mejoran la experiencia de navegación y permiten optimizar nuestras campañas publicitarias.

Incluye:

  • Meta Pixel: para medir conversiones, crear públicos personalizados y mostrar anuncios relevantes.

  • Cookies técnicas y funcionales

  • Cookies de análisis y rendimiento

  • Cookies de marketing y seguimiento

Podés administrar o desactivar las cookies desde la configuración del navegador.


3. Finalidad del uso de la información

Usamos tus datos para:

  • Procesar compras, pagos y envíos

  • Enviar confirmaciones, facturación y seguimiento de pedidos

  • Brindar atención al cliente

  • Mejorar la navegación en la tienda

  • Personalizar recomendaciones y experiencia del usuario

  • Gestionar campañas publicitarias en Meta

  • Realizar análisis internos y prevenir fraudes

  • Enviar promociones (solo si diste tu consentimiento)

Nunca vendemos datos personales a terceros.


4. Compartir datos con terceros

Compartimos información únicamente con proveedores indispensables para el funcionamiento del negocio:

  • Plataformas de pago (ej. Mercado Pago)

  • Servicios de logística y correo

  • Servicios de email marketing

  • Meta Platforms, Inc. para medición de anuncios

  • Hosting o plataforma de ecommerce

  • Herramientas de análisis

Cada proveedor aplica sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad.


5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad para proteger los datos personales. Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos para evitar accesos no autorizados, uso indebido o pérdida de información.


6. Derechos de los usuarios

Tenés derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Corregir información incorrecta

  • Solicitar la eliminación cuando sea legalmente posible

  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales

  • Solicitar información sobre cómo manejamos tus datos

Para ejercer estos derechos, contactanos:

📧 [email protected]
📱 011 2835 3700


7. Conservación de datos

Guardamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, exigencias legales, contables, prevención de fraude y necesidades operativas del negocio.


8. Enlaces externos

Nuestra tienda o redes pueden contener enlaces a páginas externas. No somos responsables por sus políticas de privacidad.


9. Publicidad en Meta (Facebook e Instagram)

Para cumplir con las políticas de Meta:

  • Informamos que utilizamos Meta Pixel para medir conversiones, analizar comportamiento y personalizar anuncios.

  • Los datos se usan para optimizar campañas y mejorar la relevancia de los contenidos publicitarios.

  • No compartimos datos sensibles ni vendemos información a terceros.

Podés consultar la Política de Datos de Meta para más información.


10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de última actualización se encuentra al inicio del documento.


11. Información del responsable del tratamiento

Ñandú Criollo Deportes
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